敖翔电动车品牌：畅销欧美12年，年出口10万台

主营产品：

老年代步电动车，家用代步电动车，景区观光车，小区巡逻车，高尔夫球车，载货车，四驱越野车，电动车配件等

使用范围：

家庭订购——单位订购——批发订购    全国订购热线：4000-400-846    咨询电话：0755-86289899/86339299

专业包装 更稳固，更安全

送货上门  专业物流配送

安装简单： 只需安装顶棚和后货架

售后热线：  0755-33842688/86289899

对于许多消费者购买老年代步车之后最关心的就是售后问题，特别是在外地购买老年代步车的客户，售后怎么办？

敖翔电动车今天为你解烦忧，请注意敖翔电动车售后服务手册：

1. 问：购买产品之后一般什么时候发货？

答：通常有现货颜色的车型1-3天可以发货，特别选色或者特殊要求情况下7-10天发货。

2. 问：物流可以送货上门吗？

答：可以的，我们有专门合作的物流公司，城市，城镇都可以为您送货上门，

但是地区比较偏远的山村，实在无物流公司到达的，可能需要物流中转，由当地

物流公司安排当地货运帮忙送货上门，期间可能会产生一个中转费用。但是你无

需担心物流问题，厂家全程为您跟进的。

3. 问：车子收到后还需要安装吗？

答：为了保护车身支架，避免挤压现象，我们是会把顶棚和后座，方向盘拆下

打包，您收到货只需要安装顶棚支架和后座螺丝上去就可以了，十分简单。

同时我们有安装说明书指导的额。

4. 问：如何质保

答：电机，控制器，电池，充电器四大核心配件质保一年（业内做法），

保修期内免费维修和更换，电池的正常衰减不在保修范围，如果客户有配

件需要维修或者更换，需先把有问题配件先寄回厂家，厂家收到配件后进行维

修或者更换新配件，寄回给客户的。

5. 问：这款电动车安全性能怎么样？

答：这款四轮电动代步车，操作简单，踩下走，松开停，十分简单，速度也不快，

适合中老年人使用，3分钟学会，而且全新智能电磁刹车，上下坡不溜车，十分安全。

6. 问：如何充电？

答：亲！四轮电动车充电与两轮电动车充电无异，都是使用家用220V电源就可以

进行充电了，而且我们的充电器是三脚插头，所以一定是要使用专业充电器充电，

避免使用山寨或者不匹配充电器充电。

7. 问：车子爬坡能力怎么样？

答：您好，我们的四轮电动车爬坡能力还是比较好的，根据不同车型性能而定，

而我们敖翔的四轮电动车选用的是大电机，在行业来说都是算大马力车型，所以爬坡能力都在25-30度左右额。

8. 问：车子续程怎么样？

答：您好，我们的四轮电动车用的是铅酸免维护电池，80A电池，续程60-80公里左右，

超过同类别产品，当然看你的载重和路况而定。

9. 问：请问贵公司的家用电动车系列可以上路行驶吗？

答：您好，由于各地交通法规有所差异，因此上路要看在什么地方，一般省会大城市，

可能交警会警告等提示。而由于车速较慢上路会影响正常燃油车辆交通，为了您的安全，

公司建议客户购买车辆在小区周边及小区，辅道，人行道行驶或者乡镇上行驶使用。

不建议上主干道和机动车道，国道行驶额。但是敖翔生产销售了10多年的产品，如果不能上路行驶，

那我们的产品早就退出市场了是不是，所以上路问题无需担心。